الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

باستخدامك للتطبيق أو الموقع بتوافق على الشروط دي. حاولنا نكتبها بوضوح عشان تعرف بالظبط إيه اللي متفقين عليه.

الخدمة

المنصة بتوصلك بخرسانة جاهزة وتوصيلها لموقعك في مناطق التغطية المعلنة. الطلب بيتنفّذ بعد تأكيده من فريق التشغيل.

التغطية والأسعار بتتحدّث من وقت للتاني، والمعروض في التطبيق وقت الطلب هو المعتمد.

الحساب وتسجيل الدخول

الدخول بيتم بكود مؤقت على رقم هاتفك أو إيميلك. أنت مسؤول عن الحفاظ على رقمك وجهازك، وأي طلب يتعمل من حسابك بيعتبر صادر منك.

من حقنا إيقاف أي حساب في حالة الاستخدام غير المشروع أو تقديم بيانات غير صحيحة.

الأسعار والفواتير

السعر المعروض قبل التأكيد شامل ضريبة القيمة المضافة ورسوم المضخة لو مطلوبة، وبيتثبّت داخل الطلب لحظة التأكيد — أي تعديل لاحق في قائمة الأسعار مش بيأثر على طلب اتأكد.

الأسعار المعروضة قبل تحديد المنطقة والنوع استرشادية، والسعر النهائي بيظهر في شاشة المراجعة قبل التأكيد.

بتصدر فاتورة ضريبية تفصيلية مع كل طلب مؤكد.

الإلغاء والتعديل

تقدر تلغي الطلب من التطبيق طالما لسه في مرحلة «جديد» أو «تم التأكيد».

بعد جدولة الطلب أو تحرّك العربية، الإلغاء بيتم عن طريق خدمة العملاء، وممكن يترتب عليه تكلفة تشغيلية حسب مرحلة التنفيذ.

التسليم والموقع

أنت مسؤول عن تجهيز الموقع لاستقبال العربية والمضخة، وعن صحة الموقع والبيانات اللي أدخلتها.

لو تعذّر التسليم بسبب عدم جاهزية الموقع أو بيانات غير دقيقة، ممكن تتحمّل تكلفة الرحلة.

مواعيد الصب تقديرية وممكن تتأثر بظروف الطريق أو الطقس — وبنبلغك بأي تغيير فورًا.

السداد

السداد بيتم بالطرق المتاحة في التطبيق. لما ترفع إيصال تحويل، الفاتورة بتتحوّل لحالة «تحت المراجعة» لحد ما فريقنا يتأكد من وصول المبلغ.

حسابات الشركات الآجلة بتخضع لشروط السداد المتفق عليها كتابيًا مع فريق المبيعات.

الفواتير المتأخرة ممكن يترتب عليها إيقاف مؤقت لاستقبال طلبات جديدة على الحساب.

الجودة والمسؤولية

بنلتزم بمواصفات الدرجة المطلوبة وقت التسليم. أي ملاحظة على الجودة لازم تتسجّل وقت الاستلام عشان نقدر نتصرف فيها.

مسؤوليتنا في كل الأحوال محدودة بقيمة الطلب محل النزاع، ومش بتشمل الخسائر غير المباشرة أو توقف العمل.

القانون الواجب التطبيق

بتخضع الشروط دي لقوانين الدولة اللي اتنفّذ فيها الطلب (مصر أو المملكة العربية السعودية).

لأي استفسار: [email protected].